Cambios y Devoluciones

En Wicca Colombia queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días calendario para realizar cambios por talla o estilo, asegurando que tu experiencia de moda sea excepcional.

Return Process

• 1.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que la prenda esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin señales de uso o lavado.

• 2.
  Solicitud de Cambio

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Una vez aprobada la solicitud, envía el paquete a nuestra sede principal en Bogotá siguiendo las instrucciones de logística que te proporcionaremos.

• 4.
  Recepción y Despacho

  Tras recibir y validar el estado de la prenda, procederemos a enviarte el nuevo producto o a generar un bono de compra según tu preferencia.