Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Wicca Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con una pasarela de pagos segura que acepta tarjetas de crédito, PSE (cuenta de ahorros y corriente), Efecty y pagos contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o referencia, siempre que la prenda esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' con las medidas exactas en centímetros para que elijas la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
En Wicca Colombia priorizamos la calidad. Utilizamos textiles colombianos de alta gama, incluyendo algodones orgánicos y mezclas premium que garantizan durabilidad y confort.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de la transportadora para seguir el paquete en tiempo real.